- Ein Konflikt ist eine Auseinandersetzung, welche auf unterschiedlichen Interessen bzw. Bedürfnissen beruht - mit dem Ziel, diese durchzusetzen. Er kann bestenfalls durch Kommunikation bzw. Vermittlung gelöst werden.
Beispiel: Zwei Kollegen vertreten sich gegenseitig und sind uneinig darüber, wer die erste Ferienwoche auf Urlaub gehen darf.
- Mobbing hingegen richtet sich gegen eine bestimmte Person mit dem Ziel, diese fertigzumachen und auszugrenzen. Mobbing führt zu einem Machtungleichgewicht und ist immer ein längerfristiger Prozess.
Beispiel: Eine Kollegin wird immer wieder durch negative Bemerkungen gezielt fertiggemacht und ausgegrenzt.
Unabhängig davon, ob es sich um einen Konflikt oder Mobbing handelt: Sobald die Situation für die betroffene Person als belastend empfunden wird, ist es ratsam, sich Hilfe zu holen.
Das kostenlose und anonyme Mobbingtelefon der Betriebsseelsorge der Diözese Linz bietet Unterstützung im Konfliktfall und bei Mobbing und ist jeweils montags von 17 – 20 Uhr (ausgenommen Feiertag) unter der Nummer 0732 7610 3610 erreichbar.
Ein schriftlicher Kontakt ist jederzeit mit dem Online-Formular möglich, zu finden unter www.mobbingtelefon.at
Immer wieder suchen Menschen bei der Betriebsseelsorge OÖ Beratung und Hilfe, wenn ihnen ihr Arbeitsumfeld zur schweren Last wird. Karl-Heinz Hellinger, der Mobbingbeauftragte der Diözese Linz, hält fest: „Unbearbeitete Konflikte sind der Nährboden für Mobbing. Sie führen oft zu Ausgrenzung oder zur Beendigung eines Dienstverhältnisses.“
Mobbing ist kein neues Phänomen. Es ist auch in Schulen weit verbreitet, wobei es nicht verwechselt werden darf mit kurzzeitigen Konflikten und Streitereien.
