Do. 09.10.25

Kirche als Dienstleisterin neu denken

Pfarrer- und Pfarrvorständ:innen-Tage 2025 in St. Pölten

70 Teilnehmer:innen trafen sich von 07.-09.10.2025 im Bildungshaus St. Hippolyt St. Pölten zum Nachfolgeformat der Bildungstage der Dechantenkonferenz, den Pfarrer- und Pfarrvorständ:innen-Tagen. Unter dem Titel „Was willst du, dass ich dir tue?“ führte Dr. Björn Szymanowski, der den Bereich Pastoralentwicklung im Bistum Essen leitet, in eine neue Sichtweise auf Kirche als Dienstleisterin ein. Pfarrer, Dechanten, Pastoral- und Verwaltungsvorständ:innen setzten sich gemeinsam mit der Leitungskonferenz sowie den Fachbereichsleitenden und Referent:innen aus Pfarre & Gemeinschaft, Seelsorge & Liturgie und dem IDF zu dieser Fragestellung auseinander.

In einer Gesellschaft, in der religiöse Fragen zunehmend seltener gestellt werden, wird Kirche dort relevant, wo sie auf konkrete Lebenssituationen eingeht: bei Kasualien, in der Bildung, im Einsatz für Frieden und Gerechtigkeit sowie mit diakonischem Handeln. Entscheidend ist dabei eine dienstleistungsorientierte Haltung, die Qualität, biografische Passung und Nähe zu den Menschen in den Mittelpunkt stellt.

Pastorale Dienstleistungen sind kein Produkt von oben, sondern entstehen durch Beziehung, Begegnung und Ko-Kreation. Die Pfarre wird dabei nicht zur Struktur, die tradiertes Bewahren muss, sondern zur Plattform, die Partizipation ermöglicht. Bischof Manfred Scheuer erinnerte daran: „Wir sind berufen, Dienst zu leisten und das Kostbare im Leben der Menschen wahrzunehmen.“

Impulse aus dem Dienstleistungsmanagement können helfen, neue Perspektiven zu entwickeln:

Was brauchen die Menschen wirklich?

Wie kann Kirche sie dabei begleiten?

Und vor allem: Welche Wirkung wollen wir als Repräsentant:innen dieser Kirche erzielen?

Es gibt dafür keine Patentrezepte, darum braucht es persönliche Zeitfenster als Voraussetzung dafür, dass wir Abschiede bewusst angehen können und im Zweifelsfall Mut zum Wagnis zeigen.

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