Ziele der Öffentlichkeitsarbeit

Bevor Sie starten, überlegen Sie sich unbedingt, wohin Sie wollen!

Öffentlichkeitsarbeit im Kontext

Die Ziele der Öffentlichkeitsarbeit müssen sich konsequent in das Zielsystem Ihrer Organisation einfügen. Insofern ist auf allen Ebenen die Abstimmung und Zusammenarbeit wichtig.

In der Pfarre: Pfarrliche Öffentlichkeitsarbeit orientiert sich an den Leitsätzen der Pfarrgemeinde. Machen Sie z.b. bei einer PGR-Sitzung die Ziele der Öffentlichkeitsarbeit zum Thema!

Ziel

Erst das Ziel, dann die Fahrkarte

Wenn Sie nicht wissen, wohin Sie wollen, steigen Sie womöglich in den falschen Zug ein und investieren Zeit, Energie und Geld am falschen Ort.

Unterscheiden Sie zwischen

Marketingzielen (= „Bestimmung der Wunschorte“)
Marketingstrategien (= „Festlegen der Route“)
Marketingmix (= „Wahl der Beförderungsmittel“)

Ob das richtige "Beförderungsmittel" das Internet, das Pfarrblatt, ein Flugblatt oder ein persönlicher Kontakt ist, ergibt sich aus den Zielen und Strategien. Oft wird es auch ein Mix sein: Eine Veranstaltung wird im Internet, mittels Flugblatt und in den Verkündigungen im Gottesdienst beworben.

Wie formulieren Sie ein Ziel?

Eine bekannte Formel für Zielformulierung im Projektmanagement ist SMART.

Spezifisch

Ziele müssen eindeutig definiert sein (nicht vage, sondern so präzise wie möglich).

Messbar

Ziele müssen messbar sein.

Ansprechend

Ziele müssen ansprechend und anstrebenswert sein.

Realistisch

Das gesteckte Ziel muss möglich und realisierbar sein.

Terminisiert

Das Ziel muss mit einem fixen Datum festgelegt werden können.

Ein Ziel ist nur dann S.M.A.R.T., wenn es diese fünf Bedingungen erfüllt.

Ziele für Ihre digitale Kommunikation

Digitale Kommunikation (Homepage, Social Media, ...) ist ein Teil der Öffentlichkeitsarbeit und insofern sollten Sie die Ziele dieser nicht isoliert, sondern im Kontext diskutieren und festlegen.

Es macht aber durchaus Sinn Teil-Ziele zur formulieren, die sich z.b. nur auf die Homepage beziehen.

In der Pfarre:
Analysieren Sie z.B. die Zielgruppen für Ihre Homepage und Ihre Auftritte in Social Media und definieren Sie, wessen Bedürfnisse im Mittelpunkt Ihrer redaktionellen Arbeit stehen sollen.
Legen Sie fest, welchen konkret messbaren Bekanntheitsgrad Ihre Pfarrhomepage haben soll. Was soll passieren, wenn jemand "Pfarre N.N." googelt?
(Basiswissen zum Thema Gefunden werden im Web ist dafür notwendig)

Weitere Informationen finden Sie in der Arbeitshilfe Pfarrliche Öffentlichkeitsarbeit 2017-2022.

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