Der 12-jährige Karli hat sich seine Ferien ganz anders vorgestellt: Statt Entspannung muss er im heruntergekommenen Alpenhotel seiner Eltern mithelfen. Als er aus Langeweile einen alten Lastenaufzug ausprobiert, geschieht das Unfassbare – er landet im selben Hotel, jedoch im Jahr 1938.
Dort trifft er auf die gleichaltrige Hannah, die mit ihrem Vater vor den Nationalsozialisten geflohen ist. Zwischen den beiden entsteht eine besondere Freundschaft, doch Karli erkennt schnell, wie gefährlich die Situation für jüdische Menschen in dieser Zeit ist. Gemeinsam mit neuen Bekanntschaften stoßen sie auf ein Geheimnis im Hotel: Ein vermeintlicher Diebstahl entpuppt sich als Teil eines mutigen Fluchthelfer-Netzwerks.
Während Hannah bald zur Emigration gezwungen ist, muss Karli entscheiden, wie er mit dem Wissen um die Vergangenheit umgeht.
Das geheime Stockwerk ist ein spannender Abenteuerfilm über Freundschaft, Mut und die Frage, ob man den Lauf der Geschichte verändern kann